Бизнес-психология

Руководство компанией - одна их самых ответственных работ на свете. Руководителю необходимо свести в единое целое знания, мастерство, устремления десятков, тысяч людей, объединить всех желанием добиться главного результата - сделать свой товар лучше, привлекательнее и дешевле, чем у соперника, добиться привлечения большего количества заказчиков, заработать больше денег. Президент крупной компании и...

Издательство: Питер
Дата выхода: декабрь 2002

Издательство: Питер
Дата выхода: июнь 2023

Издательство: Питер
Дата выхода: октябрь 2022

«Как найти подход к клиенту?! Да запросто! — наверняка усмехнутся некоторые из вас. — Договориться о встрече в неформальной обстановочке, "раздавить" бутылочку-другую, и клиент мой!» Не факт, братцы. Года три назад найти подход подобным образом было еще можно, а сегодня «жирного» клиента «неформальной обстановочкой» не удивишь. Клиент нынче пошел «с разбором», деньги «на всякое барахло» тратить не будет. И...

Издательство: Питер
Дата выхода: июль 2002

Издательство: Питер
Дата выхода: ноябрь 2021

Бизнес-мотор – система управления маркетингом на основе показателей производительности, включающая активные продажи и элементы активного производства. По отзывам клиентов, при внедрении технологии достигается увеличение от вложений в маркетинге в 60 раз. В книге содержатся практические рекомендации, выполняя которые можно достичь лучшего понимания сути реализации и создания для предприятия...

Издательство: ДеЛи
Дата выхода: июнь 2011

Издательство: Питер
Дата выхода: май 2023

Издательство: Питер
Дата выхода: июль 2021

Жизнь есть борьба? Так задумано эволюцией для выживания и самореализации? Если «да», то почему бы не понять механику этого процесса, не разложить его на формулы и кванты, чтобы достигать нужного результата экологично, создавая ладный мир, а не пепельные руины? Махать шашкой или мягко уклоняться от прямого столкновения: где и какое место предназначено разным стратегиям победы? «По тому, как ты возьмешь в...

Издательство: Питер
Дата выхода: февраль 2021

Сегодня продающий сервис – основная цель компаний, достигших высокого бизнес-уровня. Ведь побеждает тот, кто окружает покупателя заботой и вниманием, как самого дорогого человека. Эта книга поможет вам выстроить крепкие профессиональные отношения с клиентами и быть конкурентоспособным.Внедряйте простые и понятные техники, которые сделают ваш сервис клиентоориентированным, эффективным и продающим....

Издательство: Питер
Дата выхода: апрель 2021

Издательство: Питер
Дата выхода: апрель 2023

Издательство: Питер
Дата выхода: май 2021

Издательство: Питер
Дата выхода: декабрь 2022

Издательство: Питер
Дата выхода: ноябрь 2022

Издательство: Питер
Дата выхода: ноябрь 2022

Хорошие навыки в общении абсолютно необходимы для успеха в любом виде деятельности. Умея точно передать информацию, дать указания, не подлежащие неверному истолкованию, провести совещание в своем коллективе и переговоры с потенциальными партнерами, вы всегда будете хозяином положения. Следуя советам, приведенным в этой книге, вы сможете достичь такого мастерства в общении, о котором даже не мечтали. Те,...

Издательство: Питер
Дата выхода: июль 2002

Что важнее в коммерческих переговорах — выгоды или эмоции? Каковы техники жестких переговоров и как перевести переговоры с уровня манипуляций и давления на конструктивное обсуждение коммерческих условий? Сергей Илюха — бизнес консультант, член правления Российской Ассоциации Экспертов Рынка Ритейла — подскажет, как отработать техники диагностики психотипа оппонента и переговорной ситуации,...

Издательство: Питер
Дата выхода: октябрь 2020

"Есть такая профессия - руководить людьми. Именно профессия, а не общественная нагрузка для самых активных и ответственных. Профессия, которая требует специальных знаний и правильной подготовки. Требует точных и понятных инструментов.Это трудная профессия. Приходится принимать сложные решения, которые нельзя доверить эмоциям и настроению.Это интересная профессия. Она требует постоянного развития, не...

Издательство: Питер
Дата выхода: октябрь 2021

В эпоху повсеместной цифровизации современный бизнес не может обходится без цифровых средств, и малый или микро-бизнес совсем не исключение. Для того, чтобы компания работала как система, самый простой способ это обеспечить — использовать средства автоматизации. Для любой коммерческой организации ключевым элементом автоматизации должна стать система CRM, которой посвящена данная книга.   Автор...

Издательство: Питер
Дата выхода: июль 2023

Издательство: Питер
Дата выхода: май 2023

Вы хотите организовать свой бизнес? У вас уже есть свое дело, но вы чувствуете, что упускаете некоторые возможности рынка? Вы служащий, который думает о том, как улучшить свою работу? Кем бы вы ни были, если вы понимаете важность правильной организации работы с клиентом — эта книга для вас. Она написана Николаем Рысевым, опытным психологом-практиком, автором бестселлеров «Активные продажи. Как найти подход...

Издательство: Питер
Дата выхода: март 2003

Издательство: Питер
Дата выхода: апрель 2022

Издательство: Питер
Дата выхода: февраль 2023

Издательство: Питер
Дата выхода: ноябрь 2022

Вы мечтаете о богатстве? Вы видите себя в своих грезах владельцем крупной престижной фирмы? У вас миллион идей, но вы не знаете, как воплотить их в реальность? Если вас одолевают подобные вопросы, то эта книга для вас. Оригинальные, но очень простые методики, разработанные авторами — психологом и бизнесменом, помогут вам не только поверить в себя, но и сделать первые шаги к богатству и развитию собственного...

Издательство: Питер
Дата выхода: февраль 2002